Tjänstedesigner

Om företaget Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling. Om rollen Du kliver in i en roll där tjänstedesign får en tydlig påverkan på hur digitala tjänster fungerar i ett större ekosystem. Här arbetar du i en svensk myndighetsmiljö med initiativ som rör digital identitet, företagsnära tjänster och finansiella flöden, där flera aktörer behöver samspela för att skapa verklig nytta. Du blir en viktig länk mellan användarbehov, verksamhetskrav, juridiska ramar och tekniska förutsättningar. En central del av arbetet är att beskriva hur produkter och tjänster verkar i sitt sammanhang och att skapa riktning i miljöer där många perspektiv ska mötas. Du samarbetar med andra myndigheter, aktörer på marknaden och i vissa delar även med parter inom EU. Det här är en roll för dig som trivs med att växla mellan strategi och genomförande i en komplex kontext där din design kan göra stor skillnad. Arbetsuppgifter Du leder, planerar och genomför tjänstedesignarbete med fokus på användarbehov, målgrupper och målgruppsanalyser. Du tar fram kund- och användarresor, aktörskartor och andra artefakter, och beskriver dem både visuellt och textuellt. Du arbetar utifrån ett helhetsperspektiv och visar hur tjänster hänger ihop i ett större ekosystem. Du planerar och leder workshops samt driver samskapande aktiviteter med olika intressenter. Du arbetar användarcentrerat genom exempelvis intervjuer, observationer och co-creation. Du samarbetar tätt med användare, jurister, verksamhetsanalytiker, ledning, utvecklingsteam och externa aktörer för att forma gemensamma lösningar. Du väger in verksamhetskrav, juridiska förutsättningar och säkerhetsmässiga krav i designarbetet och omsätter insikter till koncept och prototyper. Du arbetar iterativt och bidrar till att skapa tydlighet och riktning även när strukturen är komplex eller föränderlig. Krav Erfarenhet av att leda, planera och genomföra tjänstedesignarbete. Förmåga att arbeta användarcentrerat med metoder som intervjuer, observation och co-creation. Erfarenhet av att ta fram kund- och användarresor, aktörskartor och andra visuella och textuella artefakter. Förmåga att arbeta holistiskt och förstå hur olika delar samverkar i en större helhet. Erfarenhet av att planera och leda workshops. God vana av att arbeta i tvärfunktionella team tillsammans med både verksamhet och utveckling. Förmåga att ta hänsyn till verksamhetskrav samt juridiska och säkerhetsmässiga krav i designarbetet. Vana att arbeta iterativt och att ta fram koncept och prototyper. Erfarenhet av Figma, FigJam, Confluence och Jira. Du samarbetar väl, är lyhörd, arbetar självständigt, driver arbetet framåt och kommunicerar flytande på svenska. Vi erbjuder Fast anställning hos Avaron AB Tjänstepension Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år Ansökan Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.