Tjänstedesigner

Uppdragsbeskrivning E-hälsomyndigheten har behov av att ta in en konsult (tjänstedesigner) för att ersätta medarbetare under dennes föräldraledighet. Myndigheten är i ett spännande expansivt skede där läkemedelsområdet är centralt för många befintliga och kommande e-hälsotjänster där några är certifierade som medicintekniska produkter. Vi har ett tåg som utvecklar och förvaltar våra olika produkter inom läkemedelsområdet och vi jobbar agilt utifrån ramverket SAFe. I rollen som tjänstedesigner jobbar du i de tidiga faserna i produktutvecklingen och förväntas ex hålla intervjuer, leda workshops, skapa användarresor, personas samt vägleda inom tillgänglighets frågor. Generellt om uppdraget Uppdraget kan innebära att resa under uppdragsperioden för arbete på E-hälsomyndighetens andra kontor. Konsulten förväntas delta vid dessa tillfällen. Resor bokas och betalas av E‑hälsomyndigheten. Övriga resor är inte planerade i nuläget och ska i förekommande fall då ske på beordrande av närmaste chef på myndigheten Intervjuer E-hälsomyndigheten kommer att genomföra intervjuer med offererade konsulter. Bedömning sker samlat utifrån: Konsultens förmåga att redogöra för uppdragets genomförande och identifiera eventuella utmaningar Konsultens förmåga att analysera och förstå de faktiska verksamhetsbehoven samt föreslå ändamålsenliga lösningar Konsultens pedagogiska och kommunikativa förmåga Konsultens samarbetsförmåga i relation till team, beställare och slutanvändare Konsultens erfarenhet i förhållande till angivna obligatoriska krav samt eventuella mervärdeskrav Bedömningskriterier och mervärdesavdrag Följande kriterier ingår i utvärderingen: Börkrav (Ja/Nej): 50-100 kr (vid uppfyllt krav) Intervju: upp till 500 kr För bedömningskriteriet intervju används följande värdeskala: Brister Tillfredsställande Mycket god Exceptionell Mervärdesavdrag per kriterium fastställs utifrån uppnådd nivå och respektive kriteriums maxbelopp. Obligatoriska krav: Konsulten ska vara utbildad inom tjänstedesign/UX till exempel certifierad som: SDN Accredited Practitioner (Service Design Network), A4Q Certified Service Designer, ITIL® (Information Technology Infrastructure Library), eller motsvarande Konsulten ska ha minst tre (3) års erfarenhet av att arbeta som tjänstedesigner/ux-designer Konsult ska minst uppnå kompetensnivå 3 enligt ramavtalet: Kunskap: Hög generalistkompetens, eller mycket hög utbildning och kompetens inom området. Erfarenhet: Har deltagit i stora uppdrag inom området och genomfört uppdrag med mycket hög kvalitet. Nivån uppnås normalt tidigast efter 9-12 år inom området för aktuell bransch/område. Ledning: Tar huvudansvar för ledning av större grupp. Självständighet: Mycket stor. Anbudsgivaren ska inneha F-skatt och styrka detta genom att bifoga giltigt intyg om F-skatteregistrering i anbudet. Meriterande krav: Konsulten bör ha erfarenhet inom området hälsa, vård och omsorg. Konsulten bör ha erfarenhet av att arbeta inom SAFe-ramverket Konsulten bör ha erfarenhet av Nationella medicinska informationssystem (NMI) Presentation till kund sker efter sista anbudsdag löpt ut. För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal, klicka här: https://portal.upgraded.se Distansarbete: Det är möjligt att utföra delar av uppdraget på distans dock ska detta ske i dialog med beställaren och det är beställaren som avgör om/när distansarbete är aktuellt. I dagsläget tillämpar E-hälsomyndigheten möjligheten att jobba på distans tre dagar i veckan.