UX Lead – Digital Employee Experience

Forma framtidens digitala medarbetarupplevelse i en global organisation. Här leder du UX och processdesign som gör HR-tjänster enklare, smartare och mer självgående. Vill du leda UX-arbetet för digitala medarbetarupplevelser i en komplex, internationell miljö? Här får du kombinera användarcentrerad design med processutveckling för att skapa enklare, mer sammanhängande HR- och serviceflöden. Om rollen Du äger UX-strategin för digitala medarbetarresor. Du säkerställer en enhetlig upplevelse över flera plattformar och kanaler. Du omsätter verksamhetsbehov till skalbara och digital-first lösningar. Du driver arbetet mot ökad självservice, automation och bättre användarupplevelse. Det här kommer du göra Definiera UX-principer, riktlinjer och designstandarder. Kartlägga och förbättra medarbetarresor och HR-processer. friktion, manuella moment och onödig komplexitet. Samarbeta med HR, IT, kommunikation och plattforms-/produktteam. Följa upp upplevelsekvalitet, effektivitet och adoption med KPI:er. Vi söker dig som har Gedigen erfarenhet av UX-ledarskap, service design och journey mapping. God förståelse för HR-processer och tjänsteleverans i större organisationer. Förmåga att designa för automation, skalbarhet och självservice. Vana att arbeta tvärfunktionellt med många intressenter. Datadrivet arbetssätt och erfarenhet av att mäta användarupplevelse. Teknik & Verktyg ServiceNow Microsoft 365 / Microsoft-ekosystemet HR-verktyg Design systems Workflows och case management Praktisk information Ort: Göteborg Arbetssätt: Ej specificerat Språk: Ej specificerat