Verksamhetsutvecklare till Blekingetrafiken

Om oss Blekingetrafiken tillhör område Regional utveckling inom Region Blekinge och vi är en politiskt styrd organisation. Vårt uppdrag är att bidra till att det ska vara enkelt att leva i Blekinge utan bil och målet är att fler ska välja att åka kollektivt. Det tror vi att vi gör bäst med engagerade kollegor som brinner för kundens bästa. Blekingetrafiken är en spännande och rolig arbetsplats med kontinuerligt utvecklingsarbete. Verksamheten ansvarar för resande med buss, tåg, båt, skolskjuts, färdtjänst samt sjukresa. Här finns det en stor bredd av kompetenser; vi arbetar med trafikplanering, marknadsföring, information, affärsutveckling, verksamhetsutveckling, beställningsmottagning och kundservice. För oss handlar kollektivtrafik om så mycket mer än resor. Blekingetrafiken är ett starkt varumärke och en attraktiv arbetsgivare. Tillsammans med kunder skapas möten och det bidrar till en välfungerande infrastruktur som möjliggör utvecklingen av städer och regioner, där människor kan bo och leva med livskvalitet. Vi är ca 45 medarbetare som arbetar på Blekingetrafiken men vi sysselsätter ungefär 700 personer genom att trafiken är upphandlad så att andra trafikföretag kör på Blekingetrafikens uppdrag. Om jobbet I rollen som Verksamhetsutvecklare Kund ansvarar du för att utveckla och stärka kundperspektivet inom kollektivtrafiken. Du analyserar kundbehov, beteenden, trender och omvärldsförändringar och omsätter insikterna till prioriterade utvecklingsområden, konkreta förbättringar och utvecklingsinitiativ som stärker kundupplevelsen, kundvärdet och viljan att resa kollektivt. Du planerar, prioriterar och samordnar kundrelaterade insatser vilket kan innebära att leda projekt, uppdrag och tvärfunktionella arbetsgrupper. En viktig del av rollen är att bygga goda samarbeten och samordna kundperspektivet med övriga delar av verksamheten, samtidigt som du tydliggör kundnytta, mål och förväntade effekter. Vi söker dig som har ett starkt kundfokus och som trivs med att driva utveckling i en komplex verksamhet där många perspektiv behöver vägas samman. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Region Blekinge krigsplacerar all tillsvidareanställd personal. Vissa av våra tjänster är säkerhetsklassade där medarbetaren ska genomgå säkerhetsprövningsintervju och registerkontroll enligt säkerhetsskyddslag (2018:585). Om dig Vi söker dig som har en relevant utbildning inom exempelvis samhällsvetenskap, organisation eller annat område som arbetsgivaren bedömer relevant. Även annan erfarenhet och kompetens som arbetsgivaren bedömer som likvärdig är relevant. Du har erfarenhet av verksamhetsutveckling, kundupplevelse, förändringsarbete eller motsvarande, gärna från en större eller komplex organisation. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta nära människor och olika målgrupper, med dialog och samverkan, samt har förmåga att förstå och omsätta olika behov och perspektiv i utvecklingsarbete. Vi erbjuder dig Vi erbjuder dig ett stimulerande och betydelsefullt arbete med många personliga möten och stort eget ansvar. Hos oss har du förmånliga semestervillkor, friskvårdsbidrag, tillgång till gym och möjlighet till flexibel arbetstid. Om regional utveckling Region Blekinges organisation är indelad i sex ansvarsområden, ett av dem är regional utveckling. Här finns samlade resurser med ansvar för att främja hållbar utveckling, kultur, bildning och kollektivt resande. Området har det strategiska ansvaret för genomförandet av det regionala utvecklingsuppdraget och arbetar bland annat för att skapa attraktiva livsmiljöer och ett expansivt näringsliv med god kompetensförsörjning för att skapa de bästa förutsättningarna för att få fler att leva, arbeta och utvecklas i Blekinge. Inom området finns även ansvaret för att skapa förutsättningar för ett rikt kulturliv och uppdraget att möjliggöra ett hållbart kollektivt resande. Till området hör också Blekinge folkhögskola som ska utveckla möjligheterna till ett livslångt lärande och verka för visionen en hållbar bildning för alla. Om Region Blekinge I Region Blekinge är vi 5 000 medarbetare som ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, folkhälsa, regional tillväxt, infrastruktur, kollektivtrafik, kultur och bildning. Varje dag arbetar vi för att skapa livskvalitet för Blekinges invånare och växtkraft för länet. Tillsammans leder vi utvecklingen för ett attraktivt Blekinge och bidrar till att göra Blekinge till den bästa livsmiljön för hållbar tillväxt och god hälsa. Region Blekinge är en värderingsstyrd organisation. Vår gemensamma värdegrund, som vilar på de tre ledstjärnorna: engagemang, samarbete och kvalitet, är vägledande och genomsyrar allt vi gör. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad tillsammans med oss - för att livet är viktigt! Varmt välkommen med din ansökan! Tack för att du ansöker via länken i annonsen. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen. Läs mer om Region Blekinge För information om aktuell lönestatistik samt gällande kollektivavtal, klicka på Förmåner - Region Blekinge - Region Blekinge och läs under fliken ”lön”.