Vil du bli en del av teamet på Hotel Norge by Scandic?

Vil du bli en del av teamet på Hotel Norge by Scandic? Vi søker nye kolleger til Front Office, Concierge og Housekeeping Hotel Norge by Scandic er Scandics signaturhotell i Bergen, midt i hjertet av byen. Hver dag ønsker vi gjester fra hele verden velkommen til et hotell med høyt tempo, store forventninger og ambisjoner om å skape gjesteopplevelser som blir husket. Nå ser vi etter flere dyktige mennesker som vil bli en del av teamet vårt. Vi søker både deg som ønsker å ta neste steg i hotellkarrieren, og deg som ønsker en fleksibel ekstrajobb ved siden av studier eller annen jobb. FRONT OFFICE / RESEPSJONFront Office Shift Leader, fast 100 % Vi søker én Front Office Shift Leader i fast 100 % stilling. Som Shift Leader er du en viktig del av den daglige driften av Front Office. Du jobber operativt sammen med teamet, samtidig som du har ansvar for å skape struktur, ta beslutninger og sørge for at både gjester og kolleger blir godt ivaretatt gjennom skiftet. Vi ser etter deg som trives med ansvar og som klarer å beholde oversikten også når lobbyen er full, telefonen ringer og flere ting skjer samtidig. I rollen vil du blant annet: Lede den operative driften av Front Office på ditt skiftSørge for at teamet er godt organisert og har tydelige prioriteringerFølge opp gjestehenvendelser og håndtere situasjoner som krever ekstra oppmerksomhetBidra aktivt i resepsjonen og være synlig og tilgjengelig for både gjester og kollegerSikre høy kvalitet i den daglige driften og i gjestereisenSamarbeide tett med Housekeeping, Concierge, Technical og hotellets øvrige avdelingerBidra til mersalg og gode kommersielle resultaterVære en kulturbærer og bidra til et positivt, profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø Vi tror du har erfaring fra resepsjon, hotell eller annen relevant servicevirksomhet. Erfaring med skiftledelse eller annet operativt ansvar er en fordel. Det viktigste er at du tar eierskap, liker mennesker og har lyst til å utvikle både deg selv og teamet rundt deg. Arbeidet innebærer turnus med dag-, kveld- og helgearbeid. Ekstrahjelper Front Office Vi søker også flere ekstrahjelper til resepsjonen. Dette passer godt for deg som studerer, har en annen deltidsjobb eller ønsker en fleksibel jobb innen hotell og service. Som en del av Front Office-teamet er du ofte både det første og siste møtet gjesten har med hotellet. Vi ser derfor etter mennesker som virkelig liker å snakke med mennesker, finner løsninger og trives når det skjer mye. Arbeidstid vil variere og kan inkludere dag, kveld, helg og ferieperioder. CONCIERGEEkstrahjelp / deltid Vår Concierge-avdeling skal gjøre oppholdet litt enklere, litt mer personlig og gjerne litt mer minneverdig. Her ser vi etter deg som er utadvendt, nysgjerrig og genuint interessert i mennesker. Du liker å ta initiativ fremfor å vente på at noen spør om hjelp. Du kan hjelpe gjesten med alt fra anbefalinger og praktiske spørsmål til spesielle ønsker og opplevelser i Bergen. Som Concierge vil du blant annet: Være synlig og tilgjengelig for gjesteneGi personlige anbefalinger om Bergen og området rundtHjelpe med reservasjoner, transport, aktiviteter og andre forespørslerFølge opp gjester og bidra til gode, personlige opplevelserSamarbeide tett med resepsjonen og resten av hotelletSe muligheter for å gjøre det lille ekstra Kunnskap om Bergen er definitivt en fordel, men nysgjerrighet, serviceinnstilling og evnen til å finne gode løsninger er enda viktigere. Vi søker både ekstrahjelper og kandidater som ønsker en deltidsstilling. HOUSEKEEPINGEkstrahjelper, dag og natt Et fantastisk hotellopphold starter med et rom som er rent, innbydende og klart når gjesten åpner døren. Derfor er Housekeeping en av de aller viktigste avdelingene på hotellet. Vi søker fleksible ekstrahjelper som kan jobbe dag og/eller natt. Arbeidsoppgavene kan blant annet være: Rengjøring og klargjøring av hotellromRengjøring av bad, korridorer og fellesområderSikre at rom og områder holder hotellets kvalitetsstandardRapportere tekniske feil eller manglerSamarbeide med kolleger for å sikre effektiv og god drift Vi ser etter deg som jobber effektivt, er nøye og tar stolthet i resultatet du leverer. Erfaring fra housekeeping eller renhold er en fordel, men ikke et krav dersom du har riktig innstilling og motivasjon for å lære. For enkelte stillinger og vakter må du kunne arbeide natt. HVEM SER VI ETTER? Uavhengig av hvilken avdeling du søker til, håper vi du: Trives med mennesker og liker å yte god serviceTar ansvar og møter på jobb når du skalKlarer å jobbe effektivt når tempoet er høytEr positiv, løsningsorientert og fleksibelBidrar til et godt arbeidsmiljøForstår at detaljene betyr noe for gjestens totalopplevelseKan kommunisere på norsk, engelsk eller et annet skandinavisk språk der rollen krever gjestekontakt Hos oss trenger du ikke være ferdig utlært. Men du må ha lyst til å lære, bidra og bli god i jobben din. HVORFOR HOTEL NORGE? Hotel Norge er et stort hotell med mange avdelinger, høyt aktivitetsnivå og gjester fra hele verden. Det betyr også mange muligheter. Hos oss får du: Jobbe på et av Bergens mest kjente hotellerBli en del av et stort og mangfoldig hotellteamGrundig opplæring og støtte fra erfarne kollegerVerdifull erfaring fra en stor og profesjonell hotelloperasjonMuligheter for faglig og personlig utviklingMuligheter for videre utvikling og karriere i ScandicPersonalfordeler gjennom ScandicEn arbeidsplass hvor ingen dager er helt like Vi har høye forventninger til oss selv, men vi skal også ha det bra sammen på jobb. For oss skapes gode gjesteopplevelser av mennesker som samarbeider, bryr seg og ønsker å gjøre en forskjell. SLIK SØKER DU Send oss CV og en kort søknad. Husk å skrive tydelig hvilken stilling eller avdeling du søker på: Front Office Shift Leader, fast 100 %Front Office, ekstrahjelpConcierge, ekstrahjelp/deltidHousekeeping, ekstrahjelp dagHousekeeping, ekstrahjelp nattHousekeeping, ekstrahjelp dag og natt Fortell oss gjerne når du kan starte, hvor mye du ønsker å jobbe og h