Volunteering Specialist (Sostituzione Maternità)

POSIZIONE - Volunteering Specialist DIREZIONE/STRUTTURA - National EU Programmes/ Sviluppo Territoriale Italia ed EmergenzeLINE MANAGER - Volunteering Leader SEDE DI LAVORO - Milano o Roma RETRIBUZIONE ANNUA LORDA - 28.000 - 32.000 (commisurata all’esperienza)TIPOLOGIA CONTRATTUALE - Tempo determinato (Sostituzione maternità)LIVELLO SAFEGUARDING - 1 Save the Children ha come priorità il benessere del proprio staff. Promuoviamo percorsi di formazione per favorire un ambiente di lavoro innovativo e dinamico; sosteniamo la salute delle nostre persone attraverso iniziative di prevenzione; incentiviamo il work-life balance e il sostegno concreto attraverso una policy di smart working distintiva, flessibilità oraria, permessi speciali per i genitori, strumenti di welfare aziendale, credito welfare annuale e ticket restaurant. Inoltre, la nostra Organizzazione garantisce pari opportunità, valorizza le diversità, favorisce un contesto lavorativo equo, inclusivo e rispettoso. LA POSIZIONE La risorsa entrerà a far parte dell'Area Volontariato, contribuendo alla gestione operativa e allo sviluppo di programmi e iniziative finalizzati a promuovere la partecipazione civica e il coinvolgimento attivo dei volontari nelle attività di Save the Children.Il ruolo prevede il coordinamento operativo di attività di volontariato, il supporto all'organizzazione di campagne nazionali di raccolta fondi e sensibilizzazione, la gestione delle relazioni con volontari, aziende e stakeholder esterni e l'organizzazione di percorsi formativi dedicati ai diversi destinatari. La risorsa collaborerà con i team interni e con i partner coinvolti, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi dell'Area Volontariato e garantendo un'esperienza di qualità per i volontari. PRINCIPALI ATTIVITA’/RESPONSABILITA’ Gestire le attività operative del programma Roster Volontari Emergenze, assicurandone il corretto funzionamento e supportando il coinvolgimento dei volontari. Curare le attività di back office e di volunteer care, garantendo una gestione puntuale delle richieste dei volontari e della casella di posta dedicata. Aggiornare e monitorare il database dei volontari attraverso la piattaforma ITSM, gestendo anagrafiche, variazioni di status, comunicazioni e interfacciandosi con l'help desk per la risoluzione delle richieste operative. Collaborare all'organizzazione delle attività del programma Roster Volontari Emergenze, incluse sessioni formative, eventi di sensibilizzazione ed esercitazioni. Pianificare e realizzare le attività formative rivolte ai volontari e agli stakeholder esterni coinvolti nella Campagna di Natale Feltrinelli (agenzie, referenti di libreria, aziende e associazioni partner). Gestire le attività operative dell'Area Volontariato nell'ambito della Campagna di Natale Feltrinelli, supportando il coordinamento dei volontari prima, durante e dopo l'evento di raccolta fondi. Collaborare con l'Area Corporate nella gestione delle attività di employee engagement legate alla campagna, curando i rapporti con le aziende partner, l'organizzazione degli incontri, la formazione dei partecipanti e la raccolta dei feedback. Supportare la gestione delle eventuali criticità operative durante la campagna, coordinandosi con i partner coinvolti e con i referenti territoriali per favorire una rapida risoluzione delle problematiche. Gestire le attività di volontariato d'impresa, organizzando iniziative di coinvolgimento dei dipendenti delle aziende partner a supporto dei programmi di Save the Children. Coordinare gli aspetti organizzativi degli eventi aziendali collegati alla campagna BisBuoni. Collaborare con l'Area Corporate alla pianificazione e allo sviluppo delle attività di volontariato d'impresa, contribuendo alla definizione del piano operativo annuale. Curare le relazioni con volontari, aziende, associazioni e stakeholder esterni, promuovendo un'esperienza di partecipazione positiva e coerente con i valori dell'organizzazione. Monitorare lo stato di avanzamento delle attività assegnate, garantendo il rispetto delle tempistiche, delle procedure e degli standard qualitativi previsti. ESPERIENZE E QUALIFICHE Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in Scienze Sociali, Scienze Politiche, Cooperazione Internazionale, Comunicazione, Economia, Management del Non Profit o discipline affini. Esperienza di almeno 3 anni nel coordinamento di attività o progetti di volontariato. Esperienza nella gestione operativa di progetti complessi che prevedano il coinvolgimento di molteplici stakeholder. Costituisce titolo preferenziale un'esperienza in progetti di people engagement e volontariato d'impresa. Esperienza nella collaborazione con aziende e partner per iniziative di responsabilità sociale e volontariato aziendale. Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel. Buona capacità di utilizzo di database e piattaforme di gestione dati (CRM, ITSM o strumenti analoghi). Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. SOFT SKILLS Ottime capacità organizzative e di pianificazione. Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità. Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con esperienza nella gestione di stakeholder interni ed esterni. Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione trasversale. Capacità di operare in contesti dinamici, gestendo contemporaneamente attività e scadenze multiple. Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento ai risultati. Sensibilità e interesse per i temi della partecipazione civica, del volontariato e della tutela dei diritti dell'infanzia. ALTRO Condivisione della mission e dei principi di Save the Children. SAFEGUARDING Save the Children vuole essere un’organizzazione sicura per le persone, minori e adulte, che partecipano nei propri programmi. Tutti coloro che collaborano a qualunque titolo con Save the Children devono essere resi pienamente consapevoli dell’esistenza di rischi di abuso, violenza, maltrattamento e sfruttam