Workshopledare och Tjänstedesigner

Till vår kund söker vi Workshopledare och Tjänstedesigner. Bakgrund: Idag har Lunds kommun något som kallas för innovationsveckor fyra gånger om året de veckor som slutar på noll (inte sommarveckan) där det finns behov av att stärka upp med workshopledare och tjänstedesigner. Trycket på workshopledare under övriga tider på året har också ökat och kund behöver därför ta höjd för att kunna tillgodose detta i organisationen med stöttning utifrån. För innovationsveckorna är behovet oftast en workshopledare samt en tjänstedesigner. Under övriga veckor under året är det mer tyngdpunkt på workshopledning. Upplägg: Då behovet kan variera något ser vi att behov kan komma att efterfrågas av tilldelad konsultbolag under uppdragsperiodens gång. Totalt estimeras att ca. 580h kan komma att avropas totalt. 280h för innovationsveckor och 300h under övriga veckor. Dessa timmar är enbart en uppskattning och där med ingen garanti Framförhållning: Inplanering av konsulter gör kund i samförstånd men de önskar inte allt för långa ledtider då de är en ganska rörlig organisation. Beskriv gärna hur ni tänker kring tidshorisonter. (Anbud skall innehålla detta) Uppföljning: Efter varje genomförd aktivitet görs en uppföljning av leveransen samt timmar som krävts. Efter detta är godkänt av kund kommer ni kunna registrera timmar i Eworks tidportal och därefter bli utbetalt. Workshopledare Obligatoriska krav: Senior workshopledare med lång erfarenhet av att leda och sätta samman kreativa workshops som tex designsprintar. Vana av att jobba med komplexa utmaningar i en större organisation. Förmåga att genomföra kundresor och analysera kundbehov. Kommunikationsförmåga för att förmedla komplex information till intressenter. Meriterade krav: Vana att jobba för större organisationer. Gärna kommun eller myndighet. Tjänstedesigner Obligatoriska krav: Senior tjänstedesigner med lång erfarenhet av att utveckla tjänster med utgångspunkt i användarnas behov. Vana av att arbeta med komplexa utmaningar i en större organisation. Erfarenhet av att planera och genomföra användarundersökningar samt analysera och omsätta insikter till konkreta förbättringsförslag. Förmåga att kartlägga och visualisera kundresor, tjänsteflöden och användarbehov. Erfarenhet av att utveckla och testa koncept och prototyper tillsammans med användare. Vana av att planera och leda kreativa workshops med olika intressenter. God kommunikationsförmåga för att förmedla komplex information och förankra insikter och lösningsförslag hos intressenter. Meriterande krav: Erfarenhet av tjänstedesign inom kommun, myndighet eller annan större offentlig organisation. Erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt och involvera både verksamhet, IT och användare i utvecklingsarbetet Anbud skall innehålla: CV Pris (Då kompetensbehovet kan variera mellan tillfällen önskas leverantör presentera kostnad per timme för resp. roll) Beskriv hur ni tänker kring tidshorisonter. Referensuppdrag Kompetensmatriser (Mall bifogad till uppdraget) Uppdragets genomförande, tider och omfattning: Startdatum: Så snart som möjligt Slutdatum: 2027-11-05 Option för förlängning: Option finns på upp till 1 år efter utvärdering av första perioden. Option som nyttjas i detta avtal sker alltid till redan gällande villkor. Plats: På plats i Lund,. Förberedelse kan oftast ske på distans Omfattning: upp till 580h ingen garanti Ersättningsform: Löpande timmar. Det utgår inte ersättning för resor eller restid. Fakturainformation: PayExpress är standard på alla våra kontrakt. Se information nedan. Annars gäller 30 dagars betalningstid + 1-5 dagar för administration. Uppdragsvillkor är enligt ramavtal. Tillgänglighetskrav enligt DOS-lagen for digitala leveranser kommer galla for samtliga uppdragsforfragningar. Information om tillgänglighetskraven kommer bifogas i uppdragsannonsen. Till dig som bestallare - For att lasa mer om tillgänglighetskraven hanvisar vi till Lunds kommuns intranat for vidare information. PayExpess: Vi erbjuder nu en snabb och smidig betalningslösning, så du slipper långa väntetider. Med oss får du din betalning inom 3-5 dagar efter att din tidrapport har blivit godkänd. Denna fördel ingår som standard i nästan alla våra avtal utan extra arbete från din sida. Läs mer på nedan länk: https://knowledge.eworkgroup.com/payexpress-get-paid-within-days-not-months